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ITSS是什么
09-11
关于ITSS成熟度级别的区别
ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。 企业认证ITSS标准对IT服务供需双方来讲都能够提供许多潜在的价值。譬如: 提升IT服务质量、优化IT服务成本、强化IT服务效能、降低IT服务风险,企业所达到的ITSS成熟度......
09-09
解读 | 信息技术服务标准(ITSS)到底是什么?
信息技术服务标准(ITSS)介绍 ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。 ITSS由......
09-05
解读ITSS认证实施关注的四个要点?
ITSS是在⼯业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下,由国家信息技术服务标准⼯作组组织研究制定的,是我国IT服务⾏业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推⼴和应⽤等各类组织⾃主创新成果的固化。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进⽅法的精髓,规定了IT服务的组成要素和⽣命周期,并对其进⾏标准......
12-31
使用ITSS认证的好处
使用ITSS,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:对IT服务需方:提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助......
09-17
itss是什么意思
ITSS(Information Technology Service Standards 信息技术服务标准,简称ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了 IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。现已发布标准评估包括ITSS运维通用要求、ITSS运维能力成熟度、IT......
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