一旦拥有了ISO20000认证，就象征着企业具有可靠的IT服务后盾。那么当一个企业通过了ISO20000-1的认证，坚持实施良好实践后，lT服务管理究竟可以给企业带来哪些效益呢?

　　1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略。

　　2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率。

　　3、有效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源。

　　4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度。

　　5、向主流靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉。

　　6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。

　　7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加信心

　　目前国内通过ISO20000-1认证的企业不多，但ISO20000-1标准的ITIL已经被越来越多的组织认可和引入，越来越多的企业也开始对ISO20000-1标准高度重视，对于企业来讲，越早引入ISO20000-1标准，企业将越早的受益，提高在行业中的竞争力。

　　ISO27001和ISO20000认证已经成为企业竞争力的重要标志。