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ITSS认证

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2022-09-17

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ITSS，是信息技术服务标准，指在国家工业和信息化部、国家标准化委的支持下，由ITSS分会研制出的一套IT服务领域的标准库和方法论。

ITSS认证机构目前大致分为两部分，一是工部部下属研究院比如北京赛西，广州赛宝，北京赛迪，山东威海神州研究院等他们级别覆盖所有级别认证；二是各地方软协和地方信息化分部只能评审部分低级别认证

企业认证数量第一ITSS运维

1、定义：ITSS运维（IT标准化服务、运维服务能力成熟度1-4级）-基于企业运维情况

四级：基本级-依据标准实施了必要的运维服务能力管理，日常的运维

活动实现了有序运行。

三级：拓展-依据标准实施了较为系统的运维服务能力管理，形成了较为完善的人员、过程、技术和资源等方面的管理制度，并得到有效实施。

二级：改进（协同）级-组织的运维服务能力发展战略和目标清晰，形成了完善的运维服务体系，并能综合应用ITSS中运维服务系列标准，建立人员、过程、资源和技术等能力要素协同改进的制度体系。

一级：提升（量化）级-基于信息技术服务业务综合发展的需要，实施量化的运维服务能力管理，形成推动运维服务业务变革的机制。

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