据市场数据反馈,申报且获得ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书三级证书的群体是最大的,那为什么这么多企业申报三级而不是二级呢?二级是比三级更高,申报难度更大,所以企业“知难而退”?还是二级比三级更低,企业不愿意“低就”呢?下面就了解一下吧。
ITSS运维服务有几个等级?
从低到高,ITSS有四个级别,三个级别,两个级别和一个级别。
ITSS的第四级是最基本的要求。它只需要建立ITSS标准要求体系,根本没有指标评价要求。
ITSS的第三级在第四级的基础上进一步发展,对系统完整性、业务匹配、运维工具和采矿监控工具提出了更高的要求。
ITSS二级在三个层次的基础上,更加注重部门之间的相关性和协调性,可以对企业的应急机制提出相应的要求。
ITSS的水平也是目前ITSS的最高水平,这不仅需要全面的量化管理,还为技术创新和业务变革产生一定的驱动力。
运维服务的成熟度模型分为四个层次。申请条件为:四级申请需要一年以上的运维服务,三级申请需要两年以上的运维服务,二级申请需要一年以上的三级证书,一级申请需要一年以上的二级证书。