CMMI即软件成熟度模型集成，是帮助企业提升其关键业务过程性能的最佳实践的集合，大多数企业在进行CMMI认证都会关心一个问题，提升性能的关键因素具体有哪些，今天我们一起来了解一下吧。

一、企业负责人的高度重视

企业的任何变动离不开企业负责人的重视和支持，我们都知道高层管理者最宝贵的资源是时间，这往往让企业员工根据他们在哪些方面花费时间来采取相应的行为，所以企业想要通过CMMI来提升性能必须保证负责人本身对这件事的重视，并且确保资金、资源、工具、培训和支持到位，用来管理和支持性能过程的改进。

二、项目的改进符合企业业务目标

项目过程的改进一定是在企业业务目标的基础上进行的，否则需要考虑一下实施的必要性，避免和企业的发展目标发生冲突。

三、项目人员的参与和沟通

CMMI认证中要求项目相关人员的参与，以便了解项目开发过程的真实情况，另外，如果没有亲身参与，开发人员很容易对项目的变更产生排斥心理，进而很难遵循CMMI模型的导入，这个过程需要负责人反复和项目人员进行沟通，强调变更对性能优化的重要性。

四、对准恰当的细节层次

过程文档中的详细程度要恰当，重点关注性能和过程改进，而不是实施和部署完美的过程。

在记录过程时要注意：

1.确定适当的过程控制等级

2.认识到并非每一件事情都可以预见

3.意识到如果过程过于规范，接纳会受到影响，如果书写过于笼统，那么过程几乎没有价值

4.以80%的解决方案作为目标来记录过程，然后依靠持续改进来解决剩下的20%的问题。

五、计划并提供培训

人员技能的提升对于支持新行为和强化期望的行为至关重要，培训至少应涵盖个人开展工作时需要的全部过程和工具，另外提供及时的培训也是确保培训能够支持有效过程实施的最佳实践。

六、通过度量获得业务结果

确保每个度量项的收集都有理由，并且该度量项能够为业务带来价值和性能改进。让参与人员明白为什么要收集这些度量项，以及如何对他们和企业有用。度量驱动行为。不要“为度量而度量”，优先考虑更多的分析而不是更多的度量。

七、强化良好的行为 良好的行为需要持续的强化，在进行过程改进的时候需要计划如何强化新的行为以及如何解决阻力。积极的强化(如奖励)通常比消极强化更有效(如惩罚)。确保奖励基于优点和表现，而不是个人关系。

八、为差异制定计划

总是有正确的方法来实施过程变更，但错误的方法也不止一个。性能和过程改进的成功取决于组织的环境。在一种情况下运行良好的过程可能会在另一种情况中起反作用。过程和变化必须考虑到组织中的差异并制定计划。

九、变更一次性不要太多

我们一次只能吸收一定数量的恋更。如果同时引入太多变更，导致确定哪些有效的变更会变得困难，另外适应改变往往需要时间，特别是在面临压力的时候，导致过程纪律很脆弱，可以留出时间让变更内化，并使其成为习惯。