CMMI中至少给出了四个软件质量管理方面的手段，它们分别是：CMML2级的软件质量保证、CMML3级的同行评审、CMML4级的定量质量管理以及CMML5级的缺陷预防。
一、同行评审
CMML3级中有一个“验证”过程域，同行评审是验证过程域的一个专用实践，同时它也是软件工程最佳实践之一。过往的经验表明，单纯的软件测试的去除缺陷率最多只有%35。要获得较高的缺陷去除率，软件测试必须要与其他的一些手段结合起来，比如审查技术。同行评审就是审查技术当中非常有效的一种手段，软件研制早期需求缺陷，设计缺陷的缺陷，主要依靠的就是同行评审。
要使同行评审发挥效用，应注意以下几点：
1、同行仅专注于找出缺陷，而不讨论如何解决问题
2、评审人员必须是同行，而不是外行。所谓同行就是技术背景和业务领域知识都接近甚至相同。这样的同行可以凭借自己开发产品的经验教训快速地、一针见血地找出产品的缺陷
3、同行专注于找出需求和设计存在的产品缺陷，忽略那些文字上的错误。
二、软件质量保证
软件质量保证是CMML2级的一个关键过程域，它要求组织应当有一个专职的质量保证人员，他负责对组织的软件开发的过程以及过程中产生的工作产品是否符合组织的标准规范作出客观的评价，并确保发现的不符合项得到解决。
这个手段所以对软件的质量管理有效，是因为：
1、假设组织的标准过程是在总结了组织软件开发历史经验教训的前提下，建立了组织当前最佳的软件过程管理规范和产品技术规范，并通过程序文件固定下来
2、假设软件开发的过程质量得到保证，那么软件产品的质量就能得到保护证
3、假设软件质量保证人员能够对他所监视的软件开发过程与组织的标准软件过程一致性做出精准的判断。
三、缺陷预防
缺陷预防是零缺陷质量管理的重要思想。CMML5级有一个过程域叫原因分析与决定(CAR)，就是通过收集软件开发过程中已经暴露的问题，分析产生问题的根本原因，并通过过程改进，采取适当的纠正措施消除这些根本原因，由此来达到缺陷预防的目的。
四、定量质量管理
CMML4级是定量管理级。组织的软件研制能力成熟度如果进入到这一水平，它的项目管理就已经进入了定量管理的时代。软件的过程质量怎么样，产品质量怎么样都可以通过定量的数据来回答。这时组织的度量指标体系已经非常丰富，对于如何衡量软件的质量，不管是过程质量还是产品质量，都有相应的数据作为支撑。
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2020-11-21
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